AR ISO 9001 STANDARTĄ ATITINKANTYS VERTIMO BIURAI YRA GERESNI?

ISO 9001

Imantis bet kokių paslaugų, ramybė dėl kokybės yra svarbiausia, ypač dirbant su vertimo biuru. Galų gale, juk kažkam suteikiate savo pasitikėjimą, kad teisingai ir kvalifikuotai išverstų jūsų tekstą.

Tačiau lengva yra būti apgautiems biurų pažadų, kad „gausite viską, ko norėjote“, kai iš tikrųjų griebiamasi pigių ir „nešvarių“ metodų, pvz., naudojant vertimo programinę įrangą ar praleidžiant esminius etapus, kad tik greičiau būtų atliktas darbas. Vertimų Karaliai smerkia nesąžiningą praktiką ir remiasi tuo, kuo tiki: aukštu kokybės lygmens užtikrinimu.

Kokybės užtikrinimas vertimuose

Kokybės užtikrinimas yra esminis vertimo paslaugų industrijos komponentas, apimantis visus būtinus kokybės aspektus, reikalingus, kad darbas atitiktų aukščiausius standartus. Į tai įeina griežtas darbų planavimas, dokumentavimas ir sutartų gairių laikymasis. Laikantis nurodytų gairių kiekvienas vertimo projektas yra atliekamas laikantis tų pačių esminių procesų, o kiekvienam klientui suteikiamas toks pat aukštas paslaugų lygis.

Šios gairės drauge su specifiniais procesais sudaro sėkmingą kokybės valdymo sistemą.

Mūsų pačių kokybės valdymo sistemai, naudojamai visų Vertimų Karaliai vertėjų, buvo suteiktas prestižinis ISO 9001 statusas, ir esame vienas iš nedaugelio vertimų biuras, turintis šį sertifikatą.

Kas yra ISO 9001?

ISP 9001 yra vienas iš ISO 9000 šeimos kokybės standartų ir apima keletą skirtingų kokybės valdymo aspektų. Juos sudaro šie kokybės valdymo principai:

  • Į klientą orientuotas požiūris – klientų poreikiai eina pirmiausia.
  • Puiki lydersytė – kur aukščiausiojo lygmens vadovai dalijasi įmonės vizija ir strategijomis su visų lygių darbuotojais.
  • Darbuotojų įtraukimas – procesų tobulinimo perdavimas tiems, kurie jais naudojasi!
  • Į procesą orientuota prieiga – su ją palaikančia sistema.
  • Tęstinis tobulinimasis – reguliarus veiklos vertinimas ir aiškios audito procedūros.
  • Faktinė sprendimų priėmimo prieiga – duomenų panadojimas verslo sprendimams priimti.
  • Abipusiai naudingas bendradarbiavimas tarp klientų ir paslaugos teikėjų – visi patenkinti!

Šį Tarptautinės standartizacijos organizacijos teikiamą sertifikatą pasiekė tik 5 % verslo bendrovių Jungtinėje Karalystėje. ISO 9001 yra taip pat remiamas Jungtinės Karalystės vyriausybės ir pripažįstamas visame pasaulyje kaip kokybės ženklas.

Ar ISO 9001 sertifikatą turintys vertimų biurai yra geresni?

Pasirinkdami vertimų biurą, turintį ISO 9001 sertifikatą, galite būti ramūs, kad jums bus suteiktos aukščiausio profesionalumo ir į jūsų poreikius orientuotos paslaugos.

Organizacijos gali pačios nepriklausomai užsitikrinti sertifikavimą, kuriuo patvirtinamas atitikimas ISO 9001 standartui, tačiau negalima užtikrinti tokio pat patikrinimo kruopštumo, kai auditui atstovauja išorinė agentūra ar biuras. Būtent todėl Vertimų Karaliai pasirinko būti įvertinti nepriklausomos organizacijos ir gavo nepriekaištingą įvertinimą!